Clubbb の約束
Clubbb(クラブ)は、13 歳以上の同世代だけで、ひまな時間をゆるく過ごす場所です。学校でも家でもない、目的のいらない居場所であり続けるために、みんなに守ってほしい約束と、守られなかったときに運営がすることをここに書きます。
1. 3 つの約束
- ここでのやり取りは、ここで完結させる。 LINE や Instagram に移動しない。会おうとしない。
- 相手も同じ年頃の人。傷つける言葉は続けない。 言い合いになっても、相手が「やめて」と言ったら止まる。
- 困ったら通報。自分で解決しようとしない。 おかしいと思ったら、長押しして「通報」。ブロックもミュートもいつでもできる。
この 3 つは、おやすみ(しばらく使えない期間)から戻るときにもう一度読んでもらいます。
2. やってはいけないこと
次の 8 つは、Clubbb の中で見つけたら止めます。投稿やメッセージは自動で非表示になり、繰り返すとおやすみになります。
- 外の連絡先を教える・聞く
LINE、Instagram、Discord、TikTok、X などの ID、アカウント名、QR コード、URL を書くこと。「別で話そ」「鍵垢教えて」「インスタ載せてる」も同じです。Clubbb の中の別の部屋に誘うのは大丈夫です。 - 会おうとする・個人を特定する
会う約束、写真・動画・声の交換のお願い、住んでいる場所・通学路・最寄り駅を聞くこと、「○歳の女子だけ」「男子募集」のように年齢や性別を指定して相手を探すこと。Clubbb は出会いを探す場所ではありません。 - 性的な画像や行為を求める
性的な画像や動画を送ること、送るように頼むこと、性的なことを目的に会おうとすること。 - 犯罪につながること
「簡単に稼げる」「高額バイト」などの誘い、薬物、お金の貸し借り・送金・ギフトカードのお願い、パパ活・援助交際、やり方を教えること、死にたい気持ちをあおること、「住所知ってる」のような脅し。 - 人の情報を晒す
他の人の本名、学校名、住所、電話番号、顔写真、他の SNS のアカウントを、その人の許可なく書くこと。Clubbb の中のやり取りをスクショして外に出すこと。 - しつこく攻撃する
同じ人に、相手が「やめて」と言ったあとも、別の時間や別の部屋でも、何人かで囲んでも、攻撃を続けること。 - 業者・なりすまし・スパム
宣伝、運営や他の人のふりをすること、同じ内容を大量に貼ること。 - 年齢をごまかす
大人なのに 10 代のふりをして使うこと。年齢帯を偽ること。
このほか、利用規約第 7 条に書いてあることが Clubbb のルールです。ここに書いていない行為でも、法律に反するものや、他の人を危険にするものは止めます。
3. 安全のためにしていること
- すべての投稿とメッセージを自動で確認します。 タイムライン、サークル、レター、1 対 1 チャット、ラウンジのテキストは、送った直後に AI が確認します。上の 8 つに当たるものは数秒で非表示になります。画像は確認が終わるまで表示されません。
- 疑わしいものと通報は、人が読みます。 自動確認が迷ったものと、みんなからの通報は、運営の担当者が前後の文脈ごと確認します。
- 年齢帯を分けています。 13〜15 歳、16〜18 歳、19 歳以上は別の場所で過ごし、またいでやり取りすることはできません。1 対 1 チャットは、身分証で年齢確認を済ませた同じ年齢帯の人どうしだけです。詳しくは「年齢帯と年齢確認について」。
- 運営が参加するときは運営だと分かるようにします。 人のふりをしたアカウントは置きません。
4. 通報・ブロック・ミュート
- 通報: 投稿やメッセージを長押し、またはユーザーや部屋のメニューから「通報」を選び、理由を選びます。アプリを離れる必要はありません。通報した人が誰かは、相手に伝わりません。
- ブロック: 相手からあなたが見えなくなり、チャットも招待も届きません。相手にブロックしたことは通知されません。
- ミュート: 相手の投稿が自分に見えなくなります。相手には何も起きません。
- 通報はすべて確認し、原則 24 時間以内(最長 3 営業日)に対応します。対応の結果を通報した人に個別にお知らせすることはありません。
- 今まさに危険があるときは、まず警察(110)に連絡してください。
5. ルールを破ったとき
運営がすることは、軽いものから順に 3 段階です。どの段階になるかは、何をしたかと、これまでに何回あったかで決まります。
- 警告
投稿やメッセージが非表示になり、どの約束に当たるかを知らせる通知が届きます。外の連絡先を書いた場合は、Clubbb の中の 1 対 1 チャットで話せることも案内します。 - おやすみ
しばらく Clubbb が使えなくなります(見ることもできません)。期間は 3 日から 1 年までで、内容の重さと回数に応じて段階的に長くなります。おやすみの間は、あなたの投稿やレター、チャットは、ほかの人から見えなくなります(消えるわけではなく、戻ったときに元に戻ります)。ほかの人からあなたにレターやチャットを送ることもできません。
期間が明けたら、上の 3 つの約束をもう一度読んで「わかった」をタップし、年齢確認をやり直すと戻れます。1 年より前のおやすみは数えません。 - 永久停止
犯罪につながること(上の 4)や、おやすみを繰り返しても止まらない場合は、二度と使えなくなります。別の Apple / Google のアカウントでも、同じ身分証でも、戻ることはできません。永久停止は、自動ではなく人が最終確認します。
納得できないとき
措置に納得できないときは、アプリ内の「設定 → お問い合わせ」またはメール(support.clubbb@alan-technology.com)から申し立てることができます。内容を確認し、間違いだったと分かったらすぐに解除します。判定の細かい基準は、回避を防ぐために公開していません。詳しくは利用規約第 11 条をご覧ください。
6. つらいときの相談先
Clubbb の中で言いにくいことは、外の窓口にも話せます。無料で、名前を言わなくて大丈夫です。
- チャイルドライン(18 歳まで): 0120-99-7777(16〜21 時)、チャット相談あり
- こどもの人権 110 番(法務省): 0120-007-110
- 24 時間子供 SOS ダイヤル(文部科学省): 0120-0-78310
- 警察相談専用電話: #9110
- 性犯罪・性暴力被害者のためのワンストップ支援センター: #8891
- よりそいホットライン: 0120-279-338(24 時間)
7. この約束の見直し
この約束は、運用で分かったことや法令の改正に合わせて見直します。変えたときはこのページで公表し、大きな変更はアプリ内でもお知らせします。この約束は利用規約第 1 条の「個別規定」として、利用規約の一部です。
運営者
- 運営会社
- 株式会社Alan
- 名称
- 株式会社Alan(Alan Inc.)
- 所在地
- 〒160-0023 東京都新宿区西新宿3丁目3番13号 西新宿水間ビル2F
- 代表者
- 代表取締役 生駒 和弥
- メール
- support.clubbb@alan-technology.com