年齢帯と年齢確認について

最終更新: 2026 年 10 月 5 日 草案 v0.1（弁護士未確認）
運営者: 株式会社Alan（Alan Inc.）

Clubbb（クラブ）は、同じ年頃の人だけで過ごす場所です。そのために、年齢で場所を分け、1 対 1 で話す前に身分証で年齢を確認しています。ここでは、年齢帯の仕組み、年齢確認が必要になるとき、使える書類、送った画像がどう扱われるかを説明します。

1. 年齢帯

Clubbb には 3 つの年齢帯があります。

• 年齢帯は、登録のときに申告した生年月日で決まります。誕生日が来て年齢帯が変わるときは、自動で次の帯に移ります。
• 年齢帯をまたぐやり取りはできません。 タイムライン、ラウンジ（部屋）、サークル、レター、1 対 1 チャットのすべてで、他の年齢帯の人は見えず、話せません。「自分の年齢によって話せる相手の年齢の幅が変わる」仕組みではなく、帯で完全に分けています。
• 13 歳未満の人は登録できません。13 歳未満だと分かったときはアカウントを削除します。
• 15 歳になる前の人は、保護者の方に「使っていいよ」と言ってもらってから登録してください（利用規約第 4 条）。

2. 年齢確認が必要になるとき

年齢帯は申告の生年月日で決まりますが、それだけでは「大人が 10 代のふりをする」ことを止められません。そこで、次のときに身分証で生年月日を確認します。

年齢確認をしていなくても、見ること、タイムラインへの投稿、ラウンジへの参加は（お試し期間の間は）できます。

3. 使える書類

次の 5 種類のうち、どれか 1 枚を撮影します。写真はその場でカメラで撮ったものだけで、保存してある画像は使えません。

• Clubbb は、書類から生年月日と、本人確認のために氏名だけを読み取ります。番号は読み取りません（マイナンバー、保険者番号・記号・番号、免許証番号、旅券番号、学籍番号）。読み取った結果にこれらの番号が含まれないよう、機械的にも取り除いています。
• 住所、本籍、顔写真の特徴なども保存しません。
• 他の人の書類、加工した画像、画面に表示した画像は使えません。使うと利用規約違反になります。

学生証に生年月日が無いとき

中学・高校の学生証には生年月日が無いものが多くあります。その場合は、同じ提出の中で「健康保険証・資格確認書」をもう 1 枚撮ってください。学生証で本人であること、保険証で生年月日を確認します。2 枚の氏名が一致しないときは、人が確認します。

書類が 1 枚も無いとき

セルフィー（自撮り）での確認は行っていません。保護者の方と相談して、健康保険証・資格確認書かマイナンバーカードを用意してください。年齢確認ができない間も、見ることとタイムライン・ラウンジ（お試し期間の間）は使えます。

4. 確認の流れ

1. アプリの案内に従って、まず登録した生年月日を確認します（間違っていたら、確認前・却下のときだけ直せます。回数に上限があります）。
2. 書類を選び、カメラで撮影します。
3. 送った画像は、まず自動で読み取ります（AI による読み取り。委託先は OpenAI と Google で、画像は各社のモデルの学習には使われません）。読み取った生年月日が申告と一致し、書類が本物らしいと高い確信で判定できたときは、そのまま承認します。
4. 自動で判断できないときは、当社の担当者が確認します。承認・却下の結果はアプリの通知で届きます。
5. 却下のときは理由（「生年月日が読めない」「生年月日が申告と違う」「書類ではない」など）を知らせます。撮り直して再提出できます。

5. 送った画像はどうなるか

• 画像は、確認が終わってから 30 日以内に削除します。 再審査に必要な最短の期間だけ残し、自動で消えます。
• アカウントを削除した場合は、残っていた画像を削除から 1 時間以内に消します。
• 当社が保持し続けるのは、生年月日、年齢帯、確認の結果（いつ、承認か却下か）だけです。
• 書類に書かれた氏名と生年月日は、そのままは保存しません。 当社だけが持つ秘密の鍵を使って、元に戻せない値（ハッシュ）に変え、「永久停止になった人がもう一度登録していないか」を確かめるためだけに使います。氏名そのものを後から取り出すことはできません。
• 画像を見るのは、自動判定で迷ったときに確認する当社の担当者だけです。他の利用者に見えることはありません。
• 詳しくはプライバシーポリシー第 1 条・第 7 条をご覧ください。

6. よくある質問

年齢確認は何回もするのですか

原則 1 回です。ただし、おやすみから戻るとき、申告年齢に疑いがあるときは、もう一度お願いします。

生年月日を間違えて登録しました

年齢確認の入口で直せます（確認前・却下のときだけ、回数に上限があります）。承認されたあとに直したいときは、メールでご連絡ください。

年齢確認がうまくいきません

暗い、ピントが合っていない、一部が隠れていると読み取れません。明るい場所で、書類全体が枠に入るように撮り直してください。それでも進まないときは support.clubbb@alan-technology.com へ（身分証の画像はメールに添付しないでください）。

19 歳以上の帯はどうなっていますか

Clubbb は 10 代のための場所として作っています。19 歳以上の帯は「卒業した人がそのまま居られる帯」で、10 代の帯とは完全に分かれています。

保護者として確認したいことがあります

「保護者の方へ」をご覧ください。

7. この説明の見直し

使える書類、確認のタイミング、保存期間を変えるときは、このページで公表します。

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