情報提供ポリシー

捜査機関・裁判所・開示請求への対応方針 ・ 最終更新: 2026 年 10 月 5 日 草案 v0.1（弁護士未確認）
運営者: 株式会社Alan（Alan Inc.）

株式会社Alan（以下「当社」）は、スマートフォンアプリ「Clubbb」の利用者の情報を、捜査機関、裁判所、権利を侵害されたと主張する方などの第三者に提供するときの方針を、ここに公表します。利用者の多くが未成年である以上、通信の秘密とプライバシーを守ることと、事件・事故が起きたときに捜査に協力することの両方に、あらかじめ決めた手順で応じます。

1. 基本方針

1. 法令に基づく場合に限って提供します。 利用者の情報は、裁判所の命令・判決、または令状に基づいて提供します。任意の照会に対しては、法令が許す範囲で、通信の秘密に属さない最小限の情報に限って応じます。
2. 請求を受けたら、まず削除を止めます。 請求・照会・保全依頼を受けた時点で、対象となる情報を通常の削除処理から外して保全します。提供するかどうかの判断より前に保全します。
3. 口頭では応じません。 書面（原本）で受け付け、受領から回答まで記録を残します。
4. 人の命に関わるときは例外です。 自殺のおそれ、行方不明の未成年、進行中の児童への加害など、人の生命・身体を守るために緊急に必要な場合は、本人を特定するために最小限の情報を速やかに提供し、事後に書面を受け取ります。

2. 請求の種類と対応

3. 当社が保有している情報、していない情報

Clubbb は、安全のために必要な最小限の情報だけを持つ設計です。請求を受けても、保有していない情報は提供できません。

• 保有しているもの: ニックネーム、登録日時、生年月日と年齢帯、年齢確認の結果、サインインに使ったアカウントの種別（Apple / Google）と登録メールアドレス、投稿・コメント・ラウンジ内のテキストと画像（保存期間内のもの）、通報・判定・措置の記録、入退室などの操作の日時、サインインの日時・接続元の IP アドレス・端末情報（記録から 1 年）。
• 保有していないもの: 氏名、住所、電話番号。身分証明書の画像は年齢確認の完了後 30 日以内に削除しており、それ以降は提供できません。身分証の氏名・生年月日から作った復元できない値（ハッシュ）は、本人を特定する情報として提供しません。
• 保存期間: プライバシーポリシー第 7 条のとおりです。期間を過ぎた情報は提供できません。

4. 本人への通知

• 捜査関係事項照会や令状に基づく提供は、捜査の性質上、本人に通知しません。
• 発信者情報開示請求では、法律の定めに従って本人に意見を照会します。開示命令に基づく開示は、命令の内容に従います。

5. 窓口

• 捜査関係事項照会は、公印・文書番号・担当者の所属と連絡先が記載された原本を郵送でお送りください。PDF のみの送付は、原本の到着をもって受領とします。
• 受領の連絡は原則 2 営業日以内に行います。回答までの期間は請求の種類によって異なります。
• 権利侵害を受けた方からの削除の申出は、「権利侵害の申告窓口」をご覧ください。
• 児童の安全に関わる通報は、「児童の安全に関する基準」の窓口へ。

6. 件数の公表

当社は、捜査機関・裁判所からの請求件数と応じた件数、発信者情報開示請求の件数を、年に 1 回集計して公表する予定です。

7. このポリシーの見直し

法令の改正や運用で得た知見に応じて見直し、変更したときはこのページで公表します。

制定日: 2026 年 [ ] 月 [ ] 日

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